นโยบายการคืนสินค้าและเงิน

เราต้องการให้คุณพึงพอใจในทุกการซื้อ หากสินค้าไม่เป็นไปตามความคาดหวัง เรายินดีช่วยเหลือ

เงื่อนไขการคืนสินค้า

• คืนได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน พร้อมบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
• แนบหลักฐานการสั่งซื้อมาด้วยทุกครั้ง

ขั้นตอนการคืนสินค้า

ติดต่อทีมงานผ่านอีเมล hello@shopour.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืน ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 1–2 วันทำการ

การคืนเงิน

เงินจะถูกคืนภายใน 7–14 วันทำการ หลังจากเราได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบสภาพแล้ว